Vásárlási info, ÁSZF
Általános Szerződési Feltételek
A szerződés pontjai az alábbiak:
- Általános rendelkezések
- Üzemeltetői adatok
- Regisztrációval kapcsolatos információk
- Megrendelés menete
- Szállítással kapcsolatos információk
- Garancia
- Elállás joga
- Adatkezelés
- Egyéb hasznos információk
Üzemeltetői adatok
Cégnév: Velvárt Kerékpár Üzlet Bt.
Székhely: 1077 Budapest, Wesselényi utca 58.
Adószám: 28289702-2-42
Cégjegyzék szám: Cg. 01-06-117694
Kibocsátó cégbíróság, okmányiroda: Fővárosi Bíróság mint Cégbíróság
Szerződés nyelve: Magyar
Elektronikus elérhetőség: info@velvartbmx.hu
Telefonos elérhetőség: 06-1-351-3942
Kapcsolattartó személy: Bontovics Imre ügyvezető
Tárhely szolgáltató Hunet Kft. 1145 Budapest, Varsó u. 31. info@hunetkft.hu 1/222-0500
Általános rendelkezések
Miért érdemes regisztrálni?
- a törzsvásárlói rendszer révén kedvezményekhez juthatsz. A kedvezményed a vásárlás összegétõl függ. Minél nagyobb a vásárlásaid összértéke annál komolyabb kedvezményhez juthatsz.
- nyomon követheted elõzõ vásárlásaidat, értesülhetsz azok állapotáról
- hírlevélben értesítést kaphatsz akciókról, eseményekrõl
A velvartbmx.hu webshopban csak regisztrált felhasználók vásárolhatnak. Ezért, ha még nem vagy regisztrálva, elsõ lépésként tedd meg. A regisztráció során meg kell adni egy email címet és jelszót, valamint a szállítással és számlázással kapcsolatos információkat. A regisztráció véglegesítése érdekében a megadott e-mail címre érvényesítõ linket küldünk.
A regisztráció érvényestése után lehet a webshopba belépni a megadott e-mail címmel és jelszóval.
A megrendelés menete
A shopban termékcsoport és cikkcsoport szerinti bontásban találhatóak a termékek, de válogathatsz márkák szerint is! Egy termékrõl akár több fotó is megtekinthetõ – ezekre kattintva nagyban is láthatók. A termék cikkszáma, neve és ára minden termék doboz tetején jól látható, a kép mellett pedig egy rövid leírást találsz. A kép csak tájékoztató jellegû, elõfordulhat, hogy nem pontosan mutatja a színt (sötétebb, világosabb, más árnyalat), vagy nem pontosan a leírásban szereplõ méretû, oldali termék látható a fotón, esetleg a terméken megjelenõ feliratban, logoban, mintában lehetnek kisebb eltérések. Mindig a leírás a mérvadó!
Ha az adott terméket meg szeretnéd vásárolni, a mennyiség kiválasztása után a termékdobozban levõ kosár ikon kell megnyomni. Ezzel a termék a „kosárba” kerül. Ha további termékeket szeretnél kosárba helyezni, a fenti folyamat ismételhetõ. A kosár tartalmát folyamatosan nyomon követheted a lap tetején. Ha a termékbõl több darabot szeretnél rendelni, akkor a megrendelés gomb lenyomása után beállíthatod a kívánt darabszámot.
Ha már minden a kosaradban van, a „Megrendel” gomb megnyomására a Kosát tartalmának részletezéséhez és a fizetési, szállítási adatok megadásához jutsz. Ha esetleg nem lennél még bejelentkezve, most meg kell tenned.
A webshop a számlázási és szállítási adatokat automatikusan kitölti a regisztrációnál megadottakkal, így azt csak akkor kell pontosítanod, ha eltérés lépett fel. A kosár tartalmát is módosíthatod még: növelheted, vagy csökkentheted a bent levõ termékek mennyiségét. Ekkor az „Újraszámol” gomb megnyomásával láthatod, hogyan alakul a kosár értéke.
A megrendelés véglegesítéséhez szükséges, hogy megadd a fizetési és átvételi módokat, valamint elfogadd a vásárlási feltételeket, az arra szolgáló kapcsoló bekapcsolásával. Ez után a megrendelés a „Megrendelés” gomb megnyomásával véglegesedik.
A megrendelésrõl azonnal visszaigazoló e-mailt kapsz a megadott e-mail címre.
Munkatársaink ha szükséges, felvehetik Veled a kapcsolatot a megadott egyéb elérhetõségeken, vagy a webshop automatikus megrendelés nyomon követõ rendszere fog e-mail értestéseket küldeni a megrendelésed állapotának változásairól (pl.: szállítás alatt, sikertelen kézbestés, stb.) Ezért fontos, hogy olyan telefonszámot vagy e-mail címet adj meg ahol valóban utolérhetünk.
Szállítással kapcsolatos információk
Csomagodat DPD futárszolgálat fogja házhoz szállítani. Fontos, hogy a sikeres kiszállítás érdekében mindenképpen add meg a telefonszámodat is és egy olyan címet, ahol egész nap folyamatosan otthon tartózkodnak. PL: nagymama, munkahely, fodrászat...
Ha a megrendelt termékeket házhozszállítással kéred, szállítási költség is felszámításra kerül. Azt, hogy mennyi lesz a szállítási költség, megtalálod a szállítási költségek táblázatban!
Szállítási költség
2 kg alatt 1800 ft
2-3 kg 1900 ft
3-5 kg 2000 ft
5-10 kg 2100 ft
10-15 kg 2300 ft
15-20 kg 2400 ft
20-25 kg 2500 ft
25-30 kg 2750 ft
30-40 kg 4700 ft.
Utánvét költsége:
50.000 ft alatt 360 ft
50-100.000 ft 540 ft
100-500.000 ft 720 ft
500.000 felett a beszedett érték 1%-a
Ha OTP átutalás fizetési módot választasz, a megrendelés menete a következõ:
Miután elküldted a megrendelésedet, kérjük, hogy a fizetendõ összeget a következõ bankszámlaszámra utald át.
Velvárt Bt.
OTP Bank 11711041-20473501
A fizetendõ összeg = rendelt tételek összege – kedvezmény + szállítási költség. Ebben az esetben utánvét összeget nem kell fizetned. Amint az összeg megjelenik a számlánkon küldjük a csomagot.
A banki utalással leadott rendelésekre minden esetben küldünk még egy visszigazoló e-mailt, amiben feltüntetjük az utalandó összeget. Ha kérdésed van, e-mailben keress meg minket.
A szállítási költség a termék súlya alapján valamint a kiszállítás módja alapján számolódik.
- Súly alapján minden esetben van szállítási költség. Még a legkisebb súlyú (pár grammos) termékeknél is ki kell fizetni az alap szállítási költséget ha házhozszállítást kérsz. (minden esetben, ha nem „üzletben átvétel”-t jelölöd be).
- Utánvét költség akkor képződik, ha utánvéttel kéred a kiszállítást. Ez a költség a rendelt áruk összértéke alapján számolódik.
Fontos: Kizárólag abban az esetben rendeld meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomagot át tudod venni és ellenértékét átvételekor ki tudod fizetni a futárnak! Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén a visszaszállítás díját a megrendelőre terheljük, újraküldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása esetén áll módunkban ismételten elindítani!
Garancia
Az általunk forgalmazott kerékpárokra 1 év kötelező jótállást vállalunk. A jótállási határidő a 151/2003 kormányrendeletben foglaltaknak megfelelően a fogyasztási cikk fogyasztó részére történő átadása napjával kezdődik.
Jótállási igény esetén a vevő kérheti:
a) Elsősorban - választása szerint - kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha a választott jótállási igény teljesítése lehetetlen, vagy ha az a webáruház a másik jótállási igény teljesítésével összehasonlítva aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatott dolog hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát, és a jótállási jog teljesítésével a jogosultnak okozott kényelmetlenséget.
b) Ha sem kijavításra, sem kicserélésre nincs joga, vagy ha a webáruház a kijavítást, illetve a kicserélést nem vállalta, vagy e kötelezettségének nem tud eleget tenni - választása szerint - megfelelő árleszállítást igényelhet vagy elállhat a szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.
A nem rendeltetésszerű használatból eredő hibák esetén a jótállási igény nem érvényesíthető. A jótállási igény leértékelt áru esetén is érvényesíthető, ilyenkor is lehet minőségi kifogással élni, amennyiben a kereskedő nem jelölte meg a leértékelés okát.(151/2003 Korm. rendelet, 49/2003 VII. 30 GKM rendelet ) (A jótállás időtartama, valamint a szavatosság első 6 hónapja alatt a kereskedőnek kell bizonyítania, hogy a termék a vásárláskor hibátlan volt, illetve, hogy a hiba a használat során következett be a termékben. 6 hónap letelte után a fogyasztónak kell bizonyítania, hogy a hiba a termékben már a vásárlás idejekor is fennállt.)
A gyártók által megadott garanciális és jótállási feltételek eltérõek lehetnek. A bal oldali termék választóban a "Jótállási feltételek" kategória alatt termékcsoportonként találhatóak a garanciával és jótállással kapcsolatos dokumentumok.Elállás joga
A távollevők között kötött szerződésekről szóló, 17/1999. (II.5.) kormányrendelet szabályozása értelmében a fogyasztó a megrendelt termék kézhez vételétől számított 8 munkanaponbelül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől, visszaküldheti a megrendelt terméket. Jelen tájékoztató hiányában jogosult a fogyasztó három hónap elteltéig gyakorolni az elállási jogát.
Az elállási jog gyakorlása esetén a fogyasztót a termék visszajuttatásának költségén kívül más költség nem terheli, a vállalkozás azonban követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését.
Bizonyos esetekben azonban nem illeti meg a fogyasztót az elállási jog.
Ilyen esetek az alábbiak:
-Hang, illetve kép, vagy DVD-lemez esetén, ha a csomagolását felbontotta.
A vállalkozó a termék visszaérkezését követően a kormányrendelet értelmében haladéktalanul, de legkésőbb 30 napon belül visszatéríti a termék vételárát a fogyasztó részére.
Amennyiben élni szeretnél elállási jogoddal kérjük jelezd személyesen, írásban, vagy telefonon.
Postai úton írásban történő jelzés alkalmával a postára adás időpontját vesszük figyelembe, telefonon történő jelzés alkalmával pedig a telefonon történő jelzését.
A megrendelt terméket juttasd vissza a cégünk címére. Fontos, hogy a termék visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségek a Vásárlót terhelik, a portósan (utánvéttel) küldött csomagokat cégünknek nem áll módjában átvenni!
Kiemelten ügyelj a termék rendeltetésszerű használatára, ugyanis a nem rendeltetésszerű használatból eredő károk megtérítése a Vásárlót terheli!
A csomag cégünkhöz történő beérkezését követően, videokamerával rögzítésre kerül a csomag kibontása, illetve a visszaküldött termék megvizsgálása. Erre az esetleges későbbiekben történő félreértések elkerülése végett van szükség (például, hogy a visszaküldött termék sérült, vagy hiányos volt).
A termék visszaérkezését követő harminc napon belül a Vásárló által megadott bankszámla számra visszatérítjük a termék vételárát.
Adatkezelés
Az webáruház használata során a Velvart Bt. rendelkezésére bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki további fél számára, kivéve abban az esetben amennyiben az az alvállalkozója. (mint például a DPD futárszolgálat, a megrendelés kézbesítéséhez szükséges imernie a címet és elérhetőséget.)
A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb).
Ezen adatokat az Velvart Bt. kizárólag jogilag hitelesen indokolt és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretnéd engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatod a böngésződ beállításaiban. Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A megrendelés folyamán rögzített adatokat a Velvart Bt. a megrendelés teljesítéséhez használja fel. Az egyes informatikai rendszerek által, a webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán megadott adatokkal rögzítésre, és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra.
Adataid törlését, módosítását bármikor kérheted írásban az info@velvartbmx.hu e-mail címen.
Ha be vagy jelentkezve, korábbi rendeléseidet a „Rendelések” menüben is nyomon követheted. Itt szintén láthatók a korábbi rendeléseid, és azok állapota.
Az „Adatmódosítás” menüben lehetõséged van a regisztrációnál megadott adataid megváltoztatására.
A „Jelszócsere” menüben változtathatod meg a jelszavad.
Ügyelj arra, hogy a webshopból mindig jelentkezz ki a „Kilépés” menüvel.
A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, a távollevők között kötött szerződésekről szóló 17/1999 (II.5.) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadók.
A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá a megrendelések rögzítésével elfogadod a Velvart Bt. általános szerződési feltételeit, adatkezelési elveit. Online vitarendezési fórum https://ec.europa.eu/consumers/odr/
